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A00973 赵丹 吉林大药房药业股份有限公司
| 参赛选手基本情况 |
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| 编号 | A00973 | |
| 姓名 | 赵丹 | |
| 性别 | 女 | |
| 连锁企业全称 | 吉林大药房药业股份有限公司 | |
| 所在门店全称 | 吉林大药房重庆路连锁店 | |
| 门店所在省份 | 吉林 | |
| 行政职务 | 营业员 | |
| 技术职称 | 执业药师 | |
| 文化程度 | 本科 | |
| 毕业院校 | 长春中医药大学 | |
| 毕业时间 | 2007年7月 | |
| 进入药品零售行业时间 | 2007年12月 | |
| 主要学习及培训经历 | 长春中医药大学 2001年至2007年 临床中医学5年 |
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| 工作经历 | 2007年至2011年吉林大药房红旗街连锁店 中药饮片营业员 2011年至2014年吉林大药房文化全场连锁店 中药饮片营业员 2014年至今吉林大药房重庆路连锁店 健康管理师 |
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| 所获荣誉称号 | 2010年获企业优秀指导老师 2012年获企业优秀服务能手 |
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| 主要贡献成就情况 | 转眼间，我在医药行业已经工作11年了。回想当年懵懂的我走上社会后总想多接触一些事情，多涉及一些经验。所以在刚刚接触营业员工作时总觉得很新鲜，等到好奇心过后也难免有些心浮气躁，认为营业员工作枯燥无味，在了解了药品知识后便会感到很自满，“卖药很简单嘛！”甚至认为在这三尺柜台的小天地内很委屈，认为自己是‘大材小用’了。不错谁都曾年轻，谁都会有过好高骛远的冲动但我要告诉朋友们那是十六年前的我，而十六年后现在的我和我身边所有的同事一样，每天用我们的微笑与热情迎接每一位顾客，用所学的医药专业知识和服务知识当好每一位顾客的参谋与帮手，耐心的为顾客提供优质、完善的服务，使我们得到顾客的信任和依赖。 营业员是药店核心之一，一个药店的好与不好，一大半就看这个店营业员如何，药店营业员要做到小病做医生，大病做参谋，要给顾客以安全感，平时在工作中，做到熟知每个药品的成分、功效、禁忌用法、用量、产地，规格等，能做到举一反三，关联销售，对于慢性疾病顾客，掌握生活中养生保健小窍门，销售药品同时，为其介绍养生小窍门。 在工作中，我严格遵守各项规章制度，热情服务，微笑细致，耐心，我店老年顾客较多，有的腿脚不方便，我主动上前咨询购买什么药，为其拿好、结账，把药、钱点清给顾客，有瘫痪在床的，把药送到家，做到店长在与不在一样，在公司的检查中多次受到表扬。经过近这么多年的刻苦努力，个人在专业技术等方面已具备药师资格，在今后工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好的为广大人民群众服务。在以后的工作中，我依然会继续努力不断丰富自己用我的专业知识与热心服务赢得每一位顾客的信任，树立我们吉林大药房在老百姓心目中的形象。我会一如既往的认真工作,努力完成领导安排的各项工作。尽快适应形式的变化，在变化中求生存、求发展、并在变化中不断的完善自己、成熟自己，使自己能够更好的完成工作，取得更新更好的成绩。同时，药房是面向社会服务的窗口，也是精神文明建设的窗口。所以我会用一颗健康快乐的心态去迎接每一天的工作。带着真诚去关怀每一位顾客，用一种坦荡而豁达的心去感受工作。接受挑战，因为我坚定了方向，有所放弃，有所执着，更是一种懂得与快乐。 |
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| 销售成功经验文章 | 随着西医诊断技术和诊疗仪器设备突飞猛进的发展，西医在临床治疗中占据着主导地位，曾几何时在百姓医疗保健中发挥巨大作用的中医凸显被弱化、被边缘化的尴尬局面。西药开始对中国医学产生影响是在19世纪初至今不过百余年的历史，而此前的数千年间中医药为中华民族的繁衍昌盛和人类健康做出了卓越贡献，是中华数千年绚烂文化不可分割的组成部分，现在人口老龄化带来老年病，慢性病，健康养老问题，日益突出日常生活中的不良情绪过度劳累，久坐不动，吃饭过饱熬夜，晚睡等多种不良生活方式也导致多种疾病，患病率上升且出现年轻化趋势，中医药治未病和治已病以及保健养生将发挥越来越大的作用。下面我分享一个案例： 有一位老年的顾客患高血压20余年，现感觉乏力疲倦手指发麻，建议她他用三七、丹参、西洋参，研末每天早晚各一次， 每次两克连续服用三个月，患者服药一个月后，来店后，自诉症状明显缓解，还要继续买三个月的疗程。 看到患者的病痛得到缓解心里倍感安慰。做中药人我骄傲！！！ |
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