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A09381 陈英 津市市百信大药房
| 参赛选手基本情况 |
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| 编号 | A09381 | |
| 姓名 | 陈英 | |
| 性别 | 女 | |
| 连锁企业全称 | 津市市百信大药房 | |
| 所在门店全称 | 津市市百信大药房 | |
| 门店所在省份 | 湖南 | |
| 行政职务 | 质量负责人 | |
| 技术职称 | 执业中、西药师 | |
| 文化程度 | 中专，大专在读 | |
| 毕业院校 | 津市卫校 | |
| 毕业时间 | 199707 | |
| 进入药品零售行业时间 | 201208 | |
| 主要学习及培训经历 | 通过自学先后考取执业助理医师，西药士，三级公共营养师，执业中、西药师； 2016年华润三九金牌采购班清华游学结业； 201804步长岳阳站成长型药店经营管理高级研修班学习 |
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| 工作经历 | 199708至200206临床内科医师； 200208至200312益丰滨湖店营业员； 200408至今津市市百信大药房 |
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| 所获荣誉称号 | 益丰大药房季度优秀员工多次； 百信大药房最佳咨询员多次 |
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| 主要贡献成就情况 | 任职质量负责人以来， 严把产品质量关，每月门店常规培训，让每个营业员成为顾客专业的用药咨询员，会员朋友专业的慢病管理员。因为更专业，服务更贴心，在众多大型连锁的强势包围圈中，百信大药房收获会员朋友赠送牌匾“百信为百姓，药房胜乐坊”。 | |
| 销售成功经验文章 | 成交都在慢聊中 中国中药历史悠久，文化博大精深。初进卫校，老师曾教我们神农尝百草的奉献，讲《本草纲目》巨献的划时代意义，讲述膏丹丸散等的不断完善与创新。而我自进入药品零售行业，谨记"医药学是个关乎性命的严谨学科，更须艺精心正″，更推崇《黄帝内经》的治未病。 现代社会生活节奏快，人口老龄化程度高，故而老年病，慢性病，亚健康人群众多，健康养生成为我们药房服务大众的一扇窗，也是药房生存发展的源泉。 在接待的很多顾着家庭又忙着事业的女客户，气血亏虚、面色晦暗、月事不顺，我通常予以黄芪+党参+当归+白芍为基础方，或辅玫瑰或配白芷或加熟地，辨证而施，内调外敷，以助姐妹们渐离困扰，容光焕发。 尤记得半年前的一天早晨，李阿姨进门就找我要买鱼油，我当时还愣了(这个倔阿姨今儿怎么转性了，之前也做过几次工作可没松过口呀)，忙笑着边拿鱼油边和李阿姨拉家常，原来是她邻居刘老师昨晚中风住院了，这可吓坏了，一夜无眠，血压都上来了。了解到实情，我又给李阿姨量血压，讲一些高血压血管硬化的相关知识，重点教李阿姨一些饮食和运动量常识，并让她牢记十六字养生方针，"情志调节、劳逸结合、膳食合、起居有常"。顺带又提示鱼油和磷脂是黄金搭档，尽量再配合一些中药调理，三七丹参护心脑，根据李阿姨偶有口干和视物模糊，再加石斛更适合。在与李阿姨的慢聊之际，鱼油配磷脂已成交，三个月量的三七丹参石斛也被李阿姨收入包中，且不断表示要坚持服用，还要转告更多同伴一起养生呢。 现在经常有李阿姨一样的铁杆会员来店和我拉家常、聊养生。看到李阿姨越活越年轻，我很欣慰也很自豪，我用我的专业和真诚换来客户的健康和信赖，但愿我的付出，让身边的你我他更健康更快乐！ |
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