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培训花絮
草晶华知多点
A00414 王继萍 康泰东方医药连锁有限公司
投票
700
排名
1
参赛选手详情
参赛编号
选手姓名
选手性别
连锁企业全称
所在门店全称
门店所在省份
行政职务
技术职称
文化程度
毕业院校
毕业时间
进入药品零售行业时间
主要学习及培训经历
服务礼仪，五项管理，户外拓展学习
工作经历
1991-1997在石河子团场连队医务室 2007-至今都在连锁药店工作
所获荣誉称号
主要贡献成就情况
得到许多顾客的认可
销售成功经验
使我记忆犹新的是草晶华刚刚入驻康泰东方医药连锁的那会儿，我们作为旗舰店首当其冲的成为了销售试点，当时就定了销售任务，作为中药区的副区长，对破壁饮片也是一知半解的，知道是打粉吸收率高，但具体的卖点还是知道的比较少，就在想销售不好完不成任务怎么办，我们着急店经理更着急，只好求助厂家做产品培训，通过厂家的培训学习，了解了产品的功效及卖点，根据功效和卖点我们又做了产品的联合用药，通过店经理和员工的不懈努力，使我们的业绩一个月销售几千块到上万元，最高达到7、8万元。 在此我想跟大家分享几个印象比较深刻的案例: 案例一:这天我刚好当班，一个顾客走到我们的中药柜台前，看见我就开始问我，说你看我家儿子正在谈恋爱有口臭，有没有什么好的方法能治疗他的口臭，看有没有配个好的方子泡水喝。我说有呀，你看我们刚好引进的新产品草晶华，专门可以泡水喝当茶饮，破壁技术吸收好、见效快，你的孩子是不是工作原因长期在外面吃饭，饮食不当引起的脾胃不好吧？顾客说就是就是，那你说的这种中药真的这么好吗？我就告诉她破壁技术是一种气流低温粉碎技术，不添加形成的颗粒剂，就好像把鸡蛋打破才能吃到里面的蛋白和蛋黄一样的，有效成分可以完全吸收，吸收率可以达到90％以上，是普通药效的3-5倍，虽然价格有点高，但疗效确是很好的。这时顾客说贵不要紧只要能治病，孩子谈朋友能成功就好，那你都给配的啥药，我说就两种药是铁皮石斛和山药，中药是标本兼治时间长，你要按疗程用药最少服用两到三个月；顾客说我还是先各买一盒试试吧，如果有效果我再来买，我说没问题，就告诉了她服用方法，这样过了有一个星期左右，那位顾客又来了，见了我就说孩子这几天明显好多了，你今天给我拿一个疗程的吧，还真是谢谢你了，我说不用客气的，你的满意就是对我们的肯定呀。 案例2：这是一位老顾客姐姐，路过药店进来看看我和另外一个同事上班了没有，看见我们在就聊了起来，过了一会儿我们发现她的眼角有一块明显的脂肪粒，就问她你最近有没有感觉头蒙蒙的症状，她说有点，我和同事就告诉她你看你的眼角有一块脂肪粒，这就是高血脂的一个主要指征，她说是真的吗？我们两异口同声说是的，她说你俩都卖了那么多年的中药了，推荐一个好方子用用呗，我不想用西药副作用太大，我们说有呀，你看把我们草晶华破壁饮片丹参和山楂用上，泡水喝当茶饮，吸收又好，独立包装携带方便，连续喝上一段时间就会好很多，又和她说了很多草晶华的卖点及其他老顾客用后的认可，她就爽快的各买了两盒，我们让她一天喝三次，一次各一袋，连续服用了一个月后，再次见到她的时候，眼角的脂肪粒基本上没有了，她又连续喝了几个月，她说现在头也不蒙了，特别舒服还说多亏认识你俩。其实像这种的案例数不胜数了，好多都成为我们的忠实的顾客，每次来了只需要把症状给我们一讲，就放心的让我们给他们看着搭配，能得到顾客的认可我们心里都是暖暖的，也在次证明了草晶华的价值所在，好药就是值得信赖。
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