| 参赛选手基本情况 |
|
| 姓名 |
万建平 |
性别 |
女 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
临床医学 |
| 进入药品零售行业时间 |
1999.7 |
获取执业药师证书时间 |
2015.4 |
| 执业药师证书编号 |
zz00240982 |
执业药师专业类别 |
中药学 |
| 工作所在省份 |
河南 |
行政职务 |
店长 |
| 所在公司全称 |
河南省佐今明大药房健康管理股份公司 |
| 主要学习及培训经历 |
1997-1999年 河南省焦作卫校 |
| 工作经历 |
1999年-2014年 佐今明11部 中药员
2014年-2015年 佐今明52部 店长
2015年-2017年 佐今明51部 店长 |
| 所获荣誉称号 |
1999-2013年 连年评为新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司优秀店员
2014年 第四届 康美杯 全国药店中药大赛 中药服务优秀个人
2015年 第十一届中国药店十大金牌店员评选 十大优秀店员
2015年 新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司 优秀店长
2016年 第十二届中国药店十大金牌店长评选 药店之星
2016年 河南省佐今明大药房健康管理股份公司 最具潜质奖
2017年 河南省佐今明大药房健康管理股份公司 店长龙虎榜 |
| 主要贡献成就情况 |
主要贡献成就情况
我叫万建平，
1999年7月光荣的成为新乡市佐今明大药房连锁有限责任公司11部一员，在中药岗位，这也是我药学知识学习和成长的地方！ 我努力学习药学，辛苦钻研！ 由我独创阿胶固本膏方！继承传统阿胶的滋补气血的功效，又调剂中药养生膏方！即调理身体机能，又让阿胶变成顾客爱吃的美味口袋零食，顾客赞不绝口，还有有很多县区的专程来找我加工阿胶膏方！我们店里的阿胶销量逐年提升，旺季从每月的几十盒！到现在的几百盒！ 每年阿胶销售都是公司第一名！
2013年我报考了执业药师，我每天学习熬到深夜一两点，节假日也没有休息过一天，为了多复习一个单元，有时连吃饭都忘记了，终于功夫不负有心人我以优异的成绩通过了执业药师考试，成为一名光荣的执业药师！ 我生在农村，长在农村，贫苦的环境塑造了我艰苦朴素，为我赢得顾客的喜欢打下了坚实的基础，应该算是我的一个优势。再就是好学习、好钻研，敢争先是我成长过程中的一个性格优势，
2015年，成功竞聘佐今明52部店长。作为一个新店的店长，我深知，没有优秀的个人，只有优秀的团队，团队建设在门店管理中至关重要。新店员工都是刚来几个月。所以我利用每天的午会时间对员工进行培训，借鉴各个培训部门的销售指导，员工专业化服务提升也很迅速。针对员工奖金低销售热情不高的现象，我采取员工对班PK的激励政策。所以员工也逐渐意识到只有更专业的服务才会实现更多的销售才有更多的收入。在我和我的团队一起努力下我们的销售有了很大的提升，2015年12月来客数达到163人，客单提升到62.6元，日均销售达到10200元。
2016年，公司为了新店发展，又把一个交通枢纽的店的重任交给了我，我接手了佐今明51部，接手前门店日均7862元，该门店地处汽车东站旁边，没有稳定的顾客群体，流动顾客比较多。会员销售占比不到60%。我为了稳固顾客群体，维护好忠实顾客，增加了免费送药到家！同时我对该店的慢病顾客进行详细分析和登记。二八原则中有这样一则说法，80%的销售来自20%的顾客，所以面对一个流动顾客占比较大的门店，维护好老会员发展新会员是工作的重点。进过我的统计门店从开业以来，消费的会员顾客3200名，而门店的慢性病老顾客仅有不到200人，所以这一部分顾客的维护必须作为顾客维护的重点。我要求员工必须熟悉我们这不到200名老慢病顾客的信息和购药习惯，我在他们每次购药后进行详细的登记，根据购买数量计算出下一次顾客的购买时间。我会在顾客用药结束前针对顾客进行重点的维护。同时与他们的沟通中，我去了解他们的用药效果进行用药的跟踪，也得到了他们很多关于我门店中需要改进的地方。比如我会从他们的用药跟踪中寻求他们喜欢的促销方式，他们是否对我们的近期活动了解，以及对我们服务有什么建议。这种服务得到了很多顾客的认可和好评。通过三个月的老会员维护和新慢病顾客开发现在门店忠诚顾客已经达到570人。2016年在我们51部全体员工坚持不懈的努力下，年度销售任务超额完成，完成率102%。日均毛利额比2015年日均毛利上升19.38%。
2017年新年伊始，我一定以身作则，做到表率，带领我们的团队，做好亲情服务，提升药店形象，更好的满足顾客需求，全力以赴，希望用自己的微薄之力，为人民的健康事业做出一点点贡献！
|
