中午人很少，刚好可以学习一下商品知识，这时顾客杨阿姨进来了，和我打了个招呼，说她要买贴膏药，不小心扭到了，我问她以前贴过什么膏药啊？她告诉我贴过云南白药膏，效果不怎么好，而且她对橡胶过敏，贴了难受得很，不贴又没办法，这时我突然想起前几天KBN的代表到店上给我们做过培训，说他们的活学风湿膏用的是巴布制剂，用了不会过敏，我立马给阿姨推荐了这个商品，在我的耐心讲解下，阿姨买了一袋回去贴，过了两天阿姨又来了，一进门就让我给她拿活血风湿膏，我问她效果怎么样，她说好极了！再买两贴，这不阿姨又买了两贴！