今天我刚接班，一位顾客就找到我，告诉我说就是上次给她推荐让她母亲改用活血风湿膏的，她看见我很高兴也有点激动，说这个膏药虽然比一般的感觉贵，可是用了效果真的很好，特别适合像她母亲这样的老人使用，上次买完膏药还半信半疑，感觉我可能忽悠她了，可是回去后使用了，真的就像我说的不过敏，贴上很舒服，效果又好，贴4小时取下来后第二天还能贴，而且还有效果，今天来再买一袋备用，走的时候还告诉我，以后就用这个膏药，不会再换其他的了。

我在整理我所管理的货架时，将原来陈列在双面架的活血风湿膏的陈列移动了端架第一层，又在外用区不同三个地方都做了陈列，每个陈列都放了三个面。顾客来到外用区挑选商品时，第一眼、第一时间都可以看见活血风湿膏，而且也在挑选的时候主动拿起来看，这时我就会给顾客拿出我们的使用装让顾客做更深入的了解，给她做一个局部试贴，让她感受到活血风湿膏的延展性，水样的感觉。一边试贴，一边讲解品种优势。这样让顾客有亲身体会后都愿意接受了这个产品。

今天来了一位穿着十分时髦的顾客，一看就是白领，她到店里后直接我像我要芬必得乳膏，我问她什么症状，他说她天天工作用电脑引起颈椎疼痛，可是由于上班关系如果用膏药贴不味道太大，而且也不美观，听了她的情况后我第一反应就想到了活血风湿膏非常适合她，我告诉她这个膏药只需要贴附四小时，去掉后药效还可以持续12小时，去掉后也不会像普通膏药那样留下胶布的印子，而且也不会把汗毛拔下来，最后告诉这位白领这款膏药含30%………35%的水份，用起来很亲肤，不会让皮肤过敏，这位白领听了我的讲解后很自愿的拿了一袋。