那天早晨我仍然和往常一样给员工做完早点评就打开邮箱处理邮件，这时听前面有个顾客说:“姑娘给我再找个膏药贴一下”“阿姨您拿这个吧，效果挺好的”员工说，“不要，你就随便取一个我不舒服贴一下，我这老毛病了，你们的膏药我都贴过来了”“阿姨这个真挺好的，您试试”“说了不要你这姑娘尽推销”，听到这显然是顾客已经不耐烦了，于是我就走到款台一看，原来是经常来店里买降压药的张阿姨，看见我她就说“我买个膏药”，“哦，阿姨您那不舒服？”“膝关节疼，坐下一会就疼的站不起来了”“听说您都用了好多贴膏了”“是啊，天热了贴上皮肤难受的很，买上个我疼的不行了就缓解一我，这是年轻时累的，好不了了”“阿姨您别这样想，刚我们员工给您说的这活血风湿膏真挺好的，和您用过的贴膏是不同的，是仿生科技，水漾舒适，贴4小时，疗效持续12小时，好撕，易贴，不过敏，特别舒适就像做面膜，渗透性强可延展无紧绷感，由其对对称性的关节活动不灵活和僵硬有特效，水溶性胶体高渗透，高粘着力，药效好药味淡，适合夏天用，您不防换着用用”“真有那么好吗？”“嗯，您拿一贴现在就给您贴上”“好吧，那就听你的，这么长时间了老在你这买药就信再信你一次”，于是我就撕开包装把一片剪成两片在阿姨膝盖左右两侧贴上，阿姨说:“哎呀，还真舒服，凉凉的感觉，以前贴的膏药热的时候贴上不透气，捂得难受，所以我就不爱贴，不过姑娘你是不贴错了，我是膝盖疼”“阿姨，我知道，但这膏药您贴两侧从肌肉层吸收效果好，您贴膝盖上是到骨头上吸收慢，您试试，这就是与以往那些膏药的不同之处”“嗯，感觉还真挺舒服的，一包2贴啊，那太少了，再拿两包”。过了几天，一个员工说经理你上次给活血风湿膏的那个阿姨又拿了5贴说你们经理介绍的那个膏药真不错。
中午交接班的时候又给员工做了点评，要想做好每个产品的销售，一定要了解顾客的需求，了解对症产品的卖点，再加上合理的语言技巧和耐心才会成功。