一位经常在我们药店买药的顾客进店来买家庭常备药，买了一堆感冒的、消炎的、消暑的，还拿了2贴羚锐通络膏在篮子里，我询问道：“这个膏药你是自己贴还是家里人贴呢？”他说：“放在家备用，有时候老年人要贴一下。”我说：“我给你介绍一下我们药房最新引进的活血风湿膏是水性巴布剂，贴4小时，就有8小时的疗效，效果也很持久，贴上水润舒适，撕掉的时候不粘汗毛，能解决传统膏药所有的这些问题哦，你可以先拿一袋回去，好的话再来拿。”结果顾客说：有好的产品就应该给我们这些老顾客推荐嘛，我先买1袋。