转眼间我在药店已工作四年了,每天接触的大都是疼痛之苦而购药的顾客。
回顾这四年间里,外贴膏药多的让人眼花缭乱,疗效却皆皆不佳,就在今年我们连锁公司从台湾引进一种《活血风湿膏》;渗透性强,疗效强,不过敏,药效持久,无副作用。
古医云:冬病夏治,不通则痛的药理,就在前些天的一早上我们上班不久,进来一位顾客,弓着腰,走路时脚不给力的样子,冲我直接要羚锐止痛膏两盒,我一边取药一边解释着活血风湿膏,但就是不予理解。拿着交了费的膏药自己往痛处贴。这时,我过去帮忙,边帮忙边了解情况后的知识风湿疼痛。
我就建议让他拿两袋活血风湿膏和羚锐止痛膏交替使用,他觉着是我对他有一种责任感,他不客气的对我说那就那两袋试试。
就在上星期,这位顾客又来了,直接找我要活血风湿膏。他说疗效好。腰不痛了。腿脚也利索了,从而我又给了四袋,他走时说了一声谢谢,走后我才觉得多一份关爱之心和多说一句话就是不一样,作为一名医药人员要有优质的服务和扎实的业务知识才能树起良好的口碑。
加油!为解除顾客疼痛而努力奋斗