我叫胡潇月,我们店位于郊区，顾客主要来源 于农村，记得那 天天灰蒙蒙的，下着小雨，我正 在店里学习药品知识，门口来了 一位老奶奶，一瘸一拐的，连台 阶都上不了，我忙过去把她扶了 进来，我 问她需要什么帮助，她说腿疼， 是风湿性关节炎，要个止疼药， 我把她带到了膏药旁边，告诉她 止疼药一般都是西药制剂的副作 用大，您去试一试这个活血风湿 膏，是水溶性贴膏，膏药的浓度 要比其他的厚很多，而且药效还 能持续十二小时，老奶奶说她对 膏药过敏，说着就卷起裤腿让我 看，腿上红红的，看起来挺吓人 的，我连忙扶她坐下告诉她这个 膏药她不但好撕，贴起来方便而 且不易过敏，老奶奶说太贵了， 接受不了，我告诉老奶奶这个膏 药是有弹性的，可以把它剪成小 块再贴，可以多用几次，通过我 耐心的解释，老奶奶半信半疑的 拿着膏药走了，过了四五天老奶 奶又来了，说小姑娘这个膏药真 的挺不错的，贴上很舒服，效果 不错，我听了心里美滋滋的，看 了一下老奶奶走路的样子真的有 明显的好转，老奶奶说再拿两 包，从此这个老奶奶就成了我忠 实的顾客。