有一天，店里来了一位老大娘，她说患关节炎好几年了，一到冬天或者天气较凉的时候退就开始疼，并且反复发作，疼痛难忍。我听了老大娘的话，心里都难受，想着怎样才能解除她的痛苦，让她能安度晚年。随后我把活血风湿膏介绍给她，我说：大娘您这是风寒痹阻，血行瘀滞，像您这种情况必须使用，祛风散寒活血止痛的膏药。我这有一种活血散寒的膏药，对你这种症状很适用，您不妨试试。老大娘看着我特别诚恳的样子，说那给我买三个回去试试。就这样我非常顺利的就成交了。我觉得对待顾客必须以诚相待这是最主要的。