我是昆钢建设店272店长，那是一个下着小雨的早上，顾客也没有，我在打扫卫生，进来一个老奶奶，问有没有曹清华膏药卖她2合，我回答她说只有吃的胶囊，468元一盒，老奶奶难为情的说，我听他们说曹清华治疗风湿效果好，但是我卡上钱用光了，今天下雨脚特别痛，所以来问一下，但是太贵了，钱也没带够，我听了以后心里很难过，觉得她好可怜，我就把老奶奶扶在休闲区凳子上做着 。 然后我说：阿姨，你稍等一下，我帮你看下还有没有其他治疗风湿更好的膏药；我走到骨伤科那组货架，想看下哪种膏药更合适她，选了半天，拿了一盒活血风湿膏给她，她说她眼睛不好让我念给她听，听完后觉得还行就要一盒试试，我建议她带2合，2合一疗程，这样才有效果，她想都没想就答应了。我温馨提示她说‘阿姨，您平时不要吃辛辣酸冷食物，最好买一个足浴盆每天泡一次脚；。她听后连声说了好几个谢谢颤魏巍地走了。我心里久久不能平静。