今天是周日，顾客特别多。走进来一位中年男顾客，由于我正在和一个顾客介绍感冒产品，所以他就自己在店内转悠。当我将顾客送到收银台后，赶到他身边，看他正在膏药柜台前转悠。我就询问他需要什么。他说这几天突然脚踝疼痛，需要止痛的膏药。我就推荐他看看活血风湿膏。他觉得膏药太大，不适合贴脚踝，我就跟他说这个可以剪开使用。而且可以二次粘贴，并且止痛效果明显。他就买了一袋，说试试看看。