专业知识的重要性 从前未学医的我进入药店上班已有几天了，但我还是没能勇敢的主动去和顾客介绍药品，不知从何介绍，又怕被顾客拒绝。 一早，我又像往常一样拿着抹布打扫柜台，正无精打采，进来一个顾客。“欢迎光临！你好，需要帮忙吗？”，他马上满面笑容的走了过来，“你好，我是贝克的业务员小侯”原来不是顾客，我又无精打采的回去继续打扫柜台。可是他还是笑眯眯的主动来和我搭话，滔滔不绝的介绍起来他们的新产品活血风湿膏，什么“巴布膏”“亲水性”“高渗透性”“高可靠性”等等，并给了我几分产品资料。 渐渐的有顾客上门了，我还是站在一边不敢主动去给顾客介绍药，看着同事在和顾客介绍产品。这时又来了一个老年顾客，我一看也没有同事闲着，只能硬着头皮上前去招呼顾客。通过询问，得知这位阿姨患的是风湿导致的足膝关节疼痛，我一下子就想到了刚刚那个业务员给我介绍的膏药，我便拿起活血风湿膏给老人，照着业务员说的给老人讲解了一遍，老人认真的听着，脸上渐渐露出了笑容，对我说：“就给我拿这个吧，听你说的挺专业的，不愧是学医的，而且贝克是大品牌，我相信你！” 终于介绍成功了!我这才知道药品专业知识对于我们做药品服务行业的是多么的重要，不仅关系到顾客的健康，要对顾客负责，更是提高个人销售的重点。我将努力学习药品知识，让自己成为一名优秀的药店员工。