我叫邓晓艳，我们门店在江岸小区家乐福超市对面，背靠着老昆明人最集中的老小区～江岸小区。在我的工作中，要实现门店销量的增涨，分清新、老顾客，做好“针对性销售”是关键，尤其是周五的会员日，当很多的老顾客上门，新顾客不期而至，大家忙做一团时，分清顾客类别，寻找顾客需求并加以引导，适当提高客单就是关键。患者的用药习惯和忠诚的品牌各不相同，但抓住蓝盒阿莫西林这个品牌，通过日常工作，总结清哪些顾客忠诚于阿莫西林30粒瓶装，保证顾客到店时能看得见、卖得到该单品，信任我们门店。新店员通过瓶装阿莫西林认得清哪些是“老顾客”，针对性的总结这一群顾客的购药用药习惯，有效拉进我们和顾客的距离。之后再做适当的组合推荐，给顾客提供健康咨询，更容易让顾客接受。抓住了老顾客，门店人气也就聚拢了，销售也就有了保证！