对于“白衣天使”这个称呼，我们总是用来形容那些救死扶伤，妙手回春的医护人员，而今天我要说的是我们神威大药房一线销售人员的故事。他们同“白衣天使”一样有一颗博爱的心，同样以解除患者病痛为己任，在平凡的岗位上，在属于自己的小天地里发光发热，把健康传递给千家万户。“闺女，我预定的药到了吗？”我们的老朋友郝大爷迈步进了药店。“到了到了，大爷，咱不是说好了，一会儿给您送过去吗？您一个人出门不方便，摔着了可麻烦了。” “刘姨来了，今天可够精神的，咳嗽好多了吧？” “好了，阿莫西林治咳嗽，这流感季节，还真少不了它，咱昆明厂的阿莫西林，你们家里也常备着点……”瞧！刘姨都给我们做起了活广告。其实，像这样的顾客，真是数不胜数，正是有他们的理解和支持，我们的工作才能更上一个台阶。当然，作为服务行业，与顾客闹点小矛盾也是不可避免的。我就接待过这样一位顾客。