我是昆前路点的男店员，我叫王文波，最近小贝在我们这来了新品，老款小贝的阿莫西林是我门店的抗生素类的冠军销量产品，每月都有100盒左右的销量，同时也给我们带来近100人的客流。药店完善的品类设计，若员工没有药学专业服务的意识，也是无法实现药品的品类管理的。例如，当有糖尿病人进入药店，在推慢病管理时，首先考虑的一点是患者对药品的需求，糖尿病需要胰岛素。如果药店里的员工没有这种专业的服务意识，没有药学服务的理念或者专业度，那就无法实现品类管理。整个门店的布局、动线、款台的位置等等，所有这些动线很重要的一点就是员工是不是能够有非常专业的药学服务意识，以及他们是不是能够正确地表达出来，或者对每个品类是不是理解，最终给消费者提供的药学服务的专业度在哪里，这一点就是说，专业化在支撑整个药店做品类服务。贝克的老师时常和我们交流上感的经验用药和相关病症的指南，专业的服务也成了我们门店的核心竞争力。我们们店是典型的社区店，专业服务可以让我们在周围的门店里赢得先机。