我是袁光玲，我认识“小贝”有很多年了，那会我还刚进药店，在店里属于打杂的，哪里有事就去哪里。我记得有一天天气特别冷，店里人很少，我瞧着外面发呆，只见帘子一挑，进来一个抱着孩子的年轻妈妈，径直朝我走来，说孩子咳嗽。原来这孩子2岁多，咳嗽，这位妈妈好象比较粗心，现在才带孩子来买药，我是个很谨慎的人，说孩子太小了，建议这位妈妈带孩子去我们药店的诊所找大夫看一下，孩子妈妈就急了，说没必要，李姐很耐心地跟她解释了好久，我真是佩服李姐。如果您身体不太好，她会更加了解您的病情，告诉您该吃什么药，怎么吃，该吃哪些营养品，哪些食物对减轻病情有帮助，哪种运动对恢复身体有好处，而且您从来不用去药店买药，每次都是他直接从店里买回来。
小贝的老师经常和我们交流用药剂量…合格药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药不当。可见，用药错误可发生在医疗行为的任何环节，并且，不管该错误是否导致不良后果，一旦行为发生即可判定为用药错误。