提高自己的专业技能，其提升的范围就是在这一层，从知识与技能角度来说，在这一个层面分专业知识与销售技巧，专业知识其中包括常见病专业知识，实用药理学知识。贝克诺顿的专业知识，专业推广，是帮助我们提升这方面技术的好帮手 我们站在顾客面前，当我们对自己服务的企业、产品与自我非常认同时，我们说出来的话其底气都会更足，而要想使我们销售有质的突破，就要对自己所在的企业、产品与自我深度认同，唯有如此，我们才能专注于眼前顾客，而不会陷入与顾客一样的怀疑，否定与不确信状态中。