销售突破的关键环节:让商品说话,让店员主动开口

天顺大药房是江西省萍乡市首家通过国家GSP药品经营质量管理规范认证的企业,公司先后荣获“江西省AAA价格诚信单位”、“江西省讲诚信守承诺先进单位”、“萍乡市百城万店无假货示范店”等荣誉称号。旗下的北桥店更是以高质量的药品及热心的服务,赢得了老百姓的好评!

但随着近年引进的中药品类的增多,加上部分店员缺乏一定的中药销售知识,不敢主动的向顾客推荐用药,导致门店虽然中药品类齐全,但销量增长缓慢。

2015年该门店与康美团队一起,打造了“康美养生坊”,将康美精品中药集中管理起来,与传统中药柜组区别开。集中、规整、有序地将产品陈列在一起,配合精美的活动和组方pop,一个生动的中药品类管理中心让进到门店的每位顾客眼前一亮。

除了门店的硬件升级了,店员的产品知识也随着康美团队一次又一次的到店培训而变得熟练。自信、专业的笑脸让一个一个顾客满意而归。如今,店员能够主动积极并且专业地向顾客推荐药品,对于各种病患都能提出一套相应的中药组方。目前康美中药销售额也由原来1.8万元/月提升至5.6万元/月,不仅仅如此,整个门店的中药品类也有大幅提升。一个好的品类管理中心,应该能让产品说话;一个好的团队,应该能帮助店员持续地提升销售能力,这就是康美养生坊----由一个团队打造的品类管理中心!

版权所有 中国药店 本站内容仅供参考 不得私自转载内容