编号：K0222　　参赛者：宋霞　　单位名称：张家界东门大药房有限公司

其实一说老年三宝肯定有很多人不是很熟悉，在公司没有引进康美中药产品之前，我也不是很清楚，自从公司引进康美中药产品，通过厂家一系列的专业知识培训，我学习到了什么是老年三宝，康美老年三宝指的是康美三七粉，康美西洋参粉，康美丹参粉。三七粉，活血通瘀保护血管弹性。西洋参粉，提起提神，增强身体免疫能力。丹参粉，心脑血管，活血化瘀，理气止痛。三粉同时一起服用有降高血压，高血脂，高血糖的作用，对很多患有慢性病的顾客来说是一个很好的养身配方，效果好，见效快。特别适合推荐给患有心脑血管疾病，高血糖，高血脂的顾客，自从学习到这个卖点知识，每次有顾客单独购买降压，降脂，降糖的西药或者中成药我都会推荐康美老年三宝。首先我一般先询问了解顾客的用药史，了解顾客用药时间的长久和效果，并逐步介绍三七粉的核心强大作用，配合西洋参粉加丹参粉，纯中药调理三高比西药速降三高更重要。纯中药不伤肝肾，西药长期服用会对肝肾造成损伤，老年三宝中的三七粉还有修复肝脏的作用，修复肝细胞，并把顾客带到康美产品货架面前，亲眼让顾客看到康美三宝的实物（三七粉，西洋参粉，丹参粉），纯中药粉剂，并向顾客介绍用法和用量，每天早上饭后温水冲服，每样各3克，坚持每天服用，效果看的见。顾客听我一说，老年三宝，不仅降三高，还有保护肝脏的作用，修复长期服用西药被损伤的肝脏细胞，立马就买了一套康美老年三宝。

12月公司收到了康美厂家的调价通知，康美西洋参全线涨价了，原价格从178元上涨到278元，整整上涨了100元，幅度还是比较大的，我在想刚刚才卖动起来的西洋参，店里还有二十瓶左右库存，后面怎么再去动销起来。厂家说西洋参原材料价格疯涨，康美西洋参取材加拿大正宗道地药材，价格上涨就是为了保证质量，现在大家不都是重点关注商品质量问题吗，只有质量才能取胜于消费者。听到这些心里有了底，推荐给顾客就没有顾虑了。康美西洋参刚来的时候销售不是很好，有些顾客喜欢圆切片的西洋参片，对斜切片的了解少，认为圆切片的比斜切片的好，当是通过培训了解到斜切片比圆切片更好，斜切片厚度更薄，面更宽，有效成分析出更快，更利于人体吸收。这是个很好的卖点，顾客每次问，我都这么介绍给顾客。好的陈列是吸引顾客眼球的法宝，我把西洋参片放在中药柜显眼的位置，给予5个陈列面，并配以爆米花和海报介绍康美西洋参的品质和作用，这样就把康美西洋参片同其他厂家的区分出来了。西洋参作用广泛，美容养颜的可以用，疲乏无力的可以用，身体虚弱的可以用，老年人可以用，可煲汤，泡茶，含服。顾客询问我买滋补类的中药我都推荐康美的西洋参（红色礼盒装，送人自用都可以）。有一次，一个男顾客走到中药柜买党参，黄芪说是用来煲汤，家里有亲人刚刚从医院康复出来，想补下身体，他看到了康美西洋参的陈列和海报，问还有什么中药可以补身体的，我介绍给他康美西洋参，加拿大进口，并告诉他培训时学到的老母鸡炖西洋参的药补膳食配方，大补元气，每次50克，把西洋参塞进洗干净的鸡肚子里，清蒸煮熟。一个星期可做2次。服用西洋参期间不能喝茶不能吃萝卜。顾客听我一说，马上就买了2盒。

枸杞，滋补圣品，男性吃补肾壮阳，女性吃滋阴补血。以前店里面中药枸杞品种就有3个厂家生产的，卖的最好的就是睦仁堂的。但是公司引进康美的枸杞，就有4个厂家生产的同样产品了，但是肯定质量上有区别。康美枸杞价格上比睦仁堂的价格贵10元，但是个人认为包装比睦仁堂的精致些。通过厂家培训了解到枸杞分几种，有宁夏枸杞，中华枸杞，还有云南枸杞和青海枸杞，但是道地药材的枸杞属于宁夏枸杞，康美的枸杞就属于宁夏枸杞，且是无硫熏的枸杞，泡茶泡水嚼服味甜与其他厂家的枸杞相比口感更好，泡出来的样子更好看，且可以搭配康美的贡菊，杭菊，胎菊。每次顾客挑选要泡茶的中药，我都推荐康美的，并告诉顾客搭配菊花一起泡茶更好，男顾客可以枸杞搭配菊花，女顾客可以推荐枸杞配玫瑰花。有次中午我快下班的时候，进来了位女性顾客看样子应该是做办公室办公的，咨询我有没有对眼睛和皮肤好泡茶的中药，我立刻推荐了康美的枸杞搭配玫瑰花，并告知每次8粒枸杞加3朵玫瑰花开水冲泡，先焖3分钟后，在喝。现在每个月她都在我手上买几回。现在不仅枸杞动销起来了，还带动了其他花茶的销售。

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